Retourbeleid
📦 Retourbeleid
Bij Jungleflora doen we ons best om elke bestelling met zorg te verpakken en te verzenden. Komt er toch iets niet goed aan, of wil je een product retourneren? Hieronder lees je hoe het werkt.
🔁 Retour van losse bestellingen
Je kunt losse bestellingen van zaden of planten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- De producten ongeopend, onbeschadigd en compleet zijn
- De verpakking in originele staat is
- De retour vooraf per mail is aangemeld via info@jungleflora.nl
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug.
❌ Geen retour op abonnementen
Vanwege de aard van het abonnement — maandelijks samengestelde pakketten met verse zaden en zaailingen — kunnen abonnementspakketten niet worden geretourneerd.
Heb je een probleem met je ontvangst, zoals schade of een ontbrekend zakje? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@jungleflora.nl of de contactpagina — we lossen het altijd netjes op.
🌱 Problemen met je bestelling?
Zaden ontkiemen niet altijd zoals verwacht — dat is de natuur. Maar vermoed je dat er iets mis is met de kwaliteit van je zaden of planten? Neem dan gerust contact op. We kijken altijd mee en in veel gevallen sturen we een vervangend zakje.
We staan voor je klaar via info@jungleflora.nl of de contactpagina. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag. 🌿
